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用戶投稿數(shù)量100多篇、參與人數(shù)10000+、關(guān)注人數(shù)10萬(wàn)+、轉(zhuǎn)發(fā)文章閱讀量15萬(wàn)+……無(wú)論用多少個(gè)令人驚嘆的數(shù)據(jù)，都無(wú)法形容出“江鈴輕卡家族”第五季的火爆程度?！敖忀p卡家族”始于2012年，7年來(lái)一直牢牢占據(jù)著輕卡圈、物流圈、媒體圈的話題熱點(diǎn)。這既是對(duì)“江鈴輕卡家族”的關(guān)注，也是對(duì)江鈴輕卡品質(zhì)的一種認(rèn)可。如今，賽事已經(jīng)舉辦了5季，而江鈴輕卡“多快好省”的特性，已經(jīng)讓100多萬(wàn)用戶成為了它的粉絲。
第五季完美收官 關(guān)愛(ài)用戶始終如初
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已經(jīng)有3000萬(wàn)的卡車(chē)司機(jī)，他們經(jīng)常處于找貨難、競(jìng)爭(zhēng)激烈、罰款多的生存現(xiàn)狀下，司機(jī)都在給加油站和銀行“打工”。物流運(yùn)輸在很多人眼中，是一片充滿商機(jī)的逐夢(mèng)場(chǎng)，可同樣也是一處讓人身心疲憊的修羅池。對(duì)很多奮斗在一線的人來(lái)說(shuō)，做物流既是一個(gè)美夢(mèng)，也是一灘渾水。但是，如果你不怕辛苦，或許就能美夢(mèng)成真。通過(guò)了解“江鈴輕卡家族”的故事，記者發(fā)現(xiàn)，江鈴輕卡團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶就好像有一只溫柔的手，悄悄伸到用戶的心里，傳遞著對(duì)用戶的親情與愛(ài)。
用戶工廠參觀
對(duì)于用戶的關(guān)懷，每一個(gè)廠家的做法都不一樣，而烙印在江鈴輕卡血液里的那份對(duì)用戶的關(guān)心，也促使著江鈴輕卡不斷的提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。江鈴汽車(chē)股份有限公司總裁助理、江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理劉讓坡在活動(dòng)中說(shuō)道，“‘江鈴輕卡家族’活動(dòng)，是從卡車(chē)人的情感角度出發(fā)，傾力打造的江鈴輕卡品牌活動(dòng)?；顒?dòng)的初衷是為了關(guān)愛(ài)整日在道路上辛勞，卻又常常被忽視的卡車(chē)人群體。這個(gè)活動(dòng)的舉辦，不但可以為卡車(chē)人提供一個(gè)表達(dá)情感、展現(xiàn)自我舞臺(tái)，讓他們贏得應(yīng)有的關(guān)注與尊重。同時(shí)，江鈴輕卡也希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，找到更多的‘江鈴輕卡家族’成員，實(shí)實(shí)在在的為卡友做一些事情?！闭且?yàn)榻忀p卡家族數(shù)年如一日對(duì)終端用戶的關(guān)注，讓江鈴輕卡收獲了比對(duì)手更多來(lái)自客戶的信任。
江鈴汽車(chē)股份有限公司總裁助理、江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理劉讓坡
吳曉波說(shuō)：這個(gè)時(shí)代從不辜負(fù)人，它只是磨煉我們，磨練每一個(gè)試圖改變自己命運(yùn)的平凡人，可惜，命運(yùn)從不妥協(xié)，能妥協(xié)的只有我們自己。“如今80后、90后已然成為了貨運(yùn)主力，上有老下有小的年紀(jì)，無(wú)論是做什么工作都不輕松，早就沒(méi)有了那些天馬行空的夢(mèng)想，每個(gè)卡車(chē)司機(jī)最大的夢(mèng)想就是盡自己最大的努力，讓自己的家人生活的更好。江鈴輕卡就是用這種樸實(shí)無(wú)華的方式給卡車(chē)司機(jī)一個(gè)與家人說(shuō)走就走的旅行，在忙碌的工作之余可以和家人有一段溫馨的回憶。
相比之前的賽事有哪些不同？江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司輕卡品牌經(jīng)理蔡龍告訴記者，第五季江鈴輕卡家族有著新四化，即“數(shù)字化”、“內(nèi)容化”、“關(guān)系化”、“關(guān)愛(ài)化”。本次獲得更加注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的傳播，讓用戶可以隨時(shí)隨地的參與并分享自己的故事，并且在線上打通廠家與用戶的溝通渠道，增加對(duì)用戶的關(guān)愛(ài)。
江鈴汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司輕卡品牌經(jīng)理蔡龍
把用戶變成粉絲 用戶滿口稱(chēng)贊
把用戶變成自己的粉絲，是每一個(gè)企業(yè)的心愿。參加完本次活動(dòng)，記者發(fā)現(xiàn)，除了江鈴輕卡給用戶生活條件和質(zhì)量帶來(lái)改善之外，一定與用戶還有著其他的連結(jié)。如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容，那應(yīng)該是“信任”。正因有了這些終端用戶支持著江鈴輕卡，也在審視著江鈴輕卡，最終讓這份信任有了份量。
最萌寶貝前三名（從左至右：洪松、王稱(chēng)、魏麗麗）
來(lái)自安徽蚌埠的洪松是本屆最萌寶貝獎(jiǎng)的季軍得主，經(jīng)營(yíng)著一家五金加工廠。之前，洪松曾在工廠駕駛10年的老順達(dá)運(yùn)送五金件，如今，這輛老順達(dá)的動(dòng)力依舊強(qiáng)勁。但自從他自己做了老板，為了運(yùn)送貨物更加便捷和高效，他需要增添一輛輕卡用于日常貨物運(yùn)輸。在這種情況下，洪松義無(wú)反顧的購(gòu)入了一輛江鈴全新順達(dá)。在問(wèn)到其中的原因時(shí)，洪松表示：“江鈴輕卡的口碑好，在蚌埠跑運(yùn)輸?shù)睦相l(xiāng)很多都買(mǎi)這輛車(chē)，當(dāng)時(shí)我去店里試駕了一圈后當(dāng)場(chǎng)就把車(chē)訂了。經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)際使用發(fā)現(xiàn)，全新順達(dá)的油耗竟然低于之前送貨的面包車(chē)，因此，這輛江鈴順達(dá)真是深得我心?！背酥?，這款車(chē)的可靠性也讓他十分滿意。他表示，不同的貨物、不同的路線和里程，這輛車(chē)從未出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。每每聽(tīng)說(shuō)別的卡車(chē)司機(jī)因?yàn)檐?chē)壞到半路，導(dǎo)致配送的零部件不能按時(shí)交付還要搭錢(qián)修車(chē)時(shí)，洪松都是又心疼又慶幸。洪松意識(shí)到，江鈴輕卡的可靠品質(zhì)是多么的重要與難能可貴。現(xiàn)在隨著排放升級(jí)，只要是身邊的人需要換車(chē)，洪松都會(huì)第一時(shí)間推薦江鈴輕卡，不但品質(zhì)過(guò)硬，其售后服務(wù)也深得洪松滿意。“記得有一次，車(chē)需要調(diào)整轉(zhuǎn)向性能，服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)上門(mén)服務(wù)，迅速調(diào)整好了性能，因此才保證了貨物的正常運(yùn)輸。”
洪松萌娃和愛(ài)車(chē)
來(lái)自湖北孝感的何義平是本屆幸福之家的冠軍，今年9月份，何義平購(gòu)買(mǎi)了一輛凱運(yùn)用于拉運(yùn)水產(chǎn)。僅僅用了3個(gè)月的時(shí)間，這輛凱運(yùn)的行駛里程就已超過(guò)20萬(wàn)公里。何義平從事水產(chǎn)運(yùn)輸多年，他嘗盡了跑運(yùn)輸?shù)乃崽鹂嗬薄：瘟x平回憶道：“在購(gòu)買(mǎi)江鈴凱運(yùn)之前，我開(kāi)的是一輛其他品牌微卡拉貨運(yùn)貨。有一次，我開(kāi)車(chē)在高速公路上行駛，因?yàn)檐?chē)輛制動(dòng)效果不佳而追尾前車(chē)，導(dǎo)致我險(xiǎn)些喪命，在重癥監(jiān)護(hù)室搶救了2天才撿回來(lái)一條命?！倍鴱倪@以后，車(chē)輛的制動(dòng)性能成為了他選車(chē)購(gòu)車(chē)的首要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗溃挥凶约浩桨膊拍芙o家人帶來(lái)更多的幸福?？祻?fù)后的何義平很快便投身于自己的運(yùn)輸事業(yè)，在身邊朋友、同行接二連三的購(gòu)買(mǎi)江鈴輕卡后，何義平經(jīng)過(guò)親自試駕后也果斷的選擇了江鈴凱運(yùn)?！敖弰P運(yùn)的安全性好，我現(xiàn)在開(kāi)著這輛車(chē)?yán)?，家人和我都非常放心。?何義平的言語(yǔ)雖然質(zhì)樸，但卻擲地有聲。
何義平一家
來(lái)自徐州的王稱(chēng)是本屆最萌寶貝獎(jiǎng)的亞軍，說(shuō)起江鈴凱運(yùn)給一家?guī)?lái)最顯著的變化是什么？王稱(chēng)認(rèn)為，那就是全家人的生活越來(lái)越好了。“之前開(kāi)重卡長(zhǎng)時(shí)間不在家，缺席了很多孩子成長(zhǎng)的美好瞬間，并且家人每天都在為我擔(dān)心受怕，在這樣的情況下，我最終決定在家駕駛輕卡跑運(yùn)輸，給家人更多的陪伴。經(jīng)過(guò)使用，江鈴輕卡的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器都非常好，而且經(jīng)濟(jì)性很好，讓我無(wú)形中省下了很多燃油成本、維修成本等。我現(xiàn)在最欣慰的就是可以常常陪在家人身邊，而這一切，離不開(kāi)江鈴凱運(yùn)?？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有江鈴凱運(yùn)，就沒(méi)有我們現(xiàn)在的生活”。話語(yǔ)間，王稱(chēng)難掩內(nèi)心的感激之情。
王稱(chēng)一家和愛(ài)車(chē)
其實(shí)，對(duì)于江鈴輕卡而言，對(duì)品牌有深厚感情的老用戶不在少數(shù)，他們見(jiàn)證著江鈴輕卡數(shù)十年間不斷的進(jìn)化，越來(lái)越好的可靠性能和節(jié)油效果讓他們從江鈴輕卡的一名普通客戶成為了最忠實(shí)的粉絲用戶。
編后語(yǔ)：
或許，江鈴輕卡經(jīng)過(guò)35年的發(fā)展已經(jīng)走了很遠(yuǎn)，積累夠多....但其卻一直致力于更進(jìn)一步，再深一尺。它的起承轉(zhuǎn)合不止是一個(gè)企業(yè)的事，甚至直接影響更多如洪松、何義平、王稱(chēng)一般人的命運(yùn)，這或許就是品牌對(duì)于用戶不變的初心與承諾。
江鈴輕卡家族已經(jīng)成功舉辦了5季，帶給了太多卡車(chē)司機(jī)及背后家庭親切的關(guān)懷。毛不易曾在歌里唱道：“像我這樣不甘平凡的人，世界上有多少人?！泵總€(gè)卡友都不甘平凡，只有時(shí)間知道他們到底翻越了多少山丘、跨越了多少江河，而江鈴輕卡的終端用戶，也在數(shù)年如一日的鐘愛(ài)著他們的事業(yè)，江鈴輕卡家族也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)懷著他們的用戶……
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