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為什么對于譚旭光來說
為客戶著想是他眼中的“星光”，
也是中國重汽生根發(fā)芽的 “泥土”?
要從譚董事長的一系列改革說起。
2019年11月24日，中國重汽2020年商務大會如期在濟南舉行，這一天，中國重汽的相關負責人、全國各地的經(jīng)銷商、供應商、百余名媒體記者匯聚一堂，全神貫注，共同聆聽譚董事長的精彩致辭。
此次商務大會聚焦中國重汽的改革與發(fā)展，譚董事長對中國重汽一年來工作做了總結，對當下國企改革、戰(zhàn)略轉型與發(fā)展進行謀篇布局，并用鏗鏘有力的聲音強調 “客戶滿意是我們的宗旨”。
山東重工集團黨委書記、董事長，
中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光致辭
如何實現(xiàn)讓客戶滿意
從中國重汽過去的一系列動作不難看出，這家企業(yè)以改革突破為抓手，精干主業(yè)，明確目標，一心一意為客戶造車。而且非常重視降本增效環(huán)節(jié)，過去中國重汽接待費一年7000萬，今年降到1000萬，各種采購都納入了招標體系，實施透明化管理，系統(tǒng)化進程讓腐敗無處滋生。該企業(yè)還對4500家供應商進行全面整合，全面取締單一供方，使采購成本有了明顯的下降，而強化降本增效的力度恰恰是中國重汽轉型跨越的關鍵一步。譚董事長一針見血地指出，強化預算管控、費用歸口管理，導入價值工程，使得各項費用大幅降低，降費用的目的是提高公司的成本競爭力。借著降低成本策略的廣泛應用，節(jié)省了一大部分開支，再拿著這筆開支，加大對市場的支持和研發(fā)的投入，進而深化中國重汽產(chǎn)品的認可度、影響力、技術先進性，讓高品質、高節(jié)能、高舒適及滿足客戶需求的產(chǎn)品應運而生。
山東重工集團黨委書記、董事長，
中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光
過程是曲折的，目的是明確的。譚董事長并不只是為了企業(yè)生存、發(fā)展才走出這一步，顯而易見的是優(yōu)化、重組資源，排除不必要的干擾，再充分利用資源打造讓客戶滿意的商用車產(chǎn)品。步履堅定、態(tài)度端正。
造血能力拉動產(chǎn)品競爭力
過去，眾多企業(yè)緊盯價格戰(zhàn)，通過價格差異化競爭策略，也許迎來了一時的價格紅利，如今市場面貌、技術程度、時代需求大有不同，光靠價格競爭不能適應瞬息萬變的市場需求，現(xiàn)在更多依靠科技創(chuàng)新與品質提升拉動競爭力。這就要求企業(yè)必須擁有快速反應的能力，中國重汽在這方面也走在了行業(yè)的前列。依據(jù)譚董事長的分析，中國重汽注重不斷創(chuàng)新、頻頻“造血”，逐步實現(xiàn)由價格驅動向產(chǎn)品驅動的轉型。據(jù)了解，中國重汽集中火力從今年二季度起對產(chǎn)品進行了整頓，全面梳理了各平臺各種類產(chǎn)品，并由總經(jīng)理帶隊，分多個小組進入市場，集中研究 “造血”功能。性能升級、持續(xù)創(chuàng)新，完善了各項產(chǎn)品的競爭力。結合現(xiàn)場的汕德卡動力總成來看，600馬力曼技術發(fā)動機匹配自動變速箱，再鏈合液力緩速器、強大驅動力的單級減速驅動橋，這一系列“黃金裝備”構成了汕德卡的核心競爭力。
中國重汽全新一代動力鏈總成
凝心聚力 專注前行
無論動力總成還是車型，同類產(chǎn)品中形成差異化，關鍵要靠“造血能力?！倍@一切從來都不是夸下?？?，而是要引導團隊扎根市場，從千千萬萬個客戶口中獲取他們的實際需求。那么形成了產(chǎn)品競爭力要做什么，對于中國重汽而言，是要打造讓客戶滿意甚至出乎意料的產(chǎn)品，讓他們獲得更大的運輸收益。在此次商務大會之際譚董事長還提到了優(yōu)化生態(tài)這件大事。他說，“要把所有中國重汽人，把分散的精力聚集在一起研究市場，而不是研究人。把內耗的力量轉化到市場去，這就是我們的優(yōu)化生態(tài)?！卑蜒芯康哪抗饧杏谑袌?，這有利于團結員工、共創(chuàng)佳績。當心擰成一股繩的時候，飛鳥也會變成鳳凰翱翔天際。優(yōu)化生態(tài)不僅僅對腐敗因子實行控制，更為了集團良性運作、促進產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)。
山東重工集團黨委書記、董事長，
中國重汽集團黨委書記、董事長譚旭光
譚董事長還明確了快速響應的重要性，以建立市場技術高效對接機制為舉措，成立應用工程中心，打通技術與市場之間的壁壘。同時強化了制造、研發(fā)、金融、服務等各系統(tǒng)的市場導向意識，協(xié)同能力大幅提高。“走向一線”在譚董事長眼中始終是一件大事，推動了技術人員走向市場一線，解決了一線指揮部、參謀部、決策部，三位一體的決策機制，簡政放權讓這些部門能夠針對一線的客戶需求，及時響應客戶、充分考量需求，打造適應性強、滿意度高的產(chǎn)品，正應了譚董事長那句“客戶的需求就是沖鋒號?！?/p>
結合商務大會場外的展車，更能切實體會到中國重汽 “造血”能力的提升，也能了解到重汽人對客戶認真負責的態(tài)度?！疤煜麓笫卤刈饔诩??！敝袊仄麨榭蛻羲龅呐?，正悄然觸動著每一位商用車客戶，憑著對客戶需求一如既往地認真對待，相信中國重汽步入世界一流的宏偉目標指日可待。
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