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精良的杰獅需要優(yōu)秀的駕駛技巧才能將其卓越的性能發(fā)揮到淋漓盡致。近日，上汽依維柯紅巖“杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛種子講師”培訓(xùn)第一期在重慶正式開(kāi)班，來(lái)自云貴川渝四地的銷(xiāo)售服務(wù)中心公路車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理和公路車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商交車(chē)培訓(xùn)人員參加了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：杰時(shí)達(dá)車(chē)聯(lián)網(wǎng)、杰獅車(chē)的認(rèn)識(shí)和使用、杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛技巧等。學(xué)員在經(jīng)過(guò)理論和實(shí)操考試結(jié)業(yè)后，將在銷(xiāo)售過(guò)程中指導(dǎo)駕駛員正確操作、保養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)駕駛杰獅車(chē)。
“杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛種子講師”培訓(xùn)是圍繞提升客戶(hù)滿(mǎn)意度而展開(kāi)的，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，銷(xiāo)售與服務(wù)是相對(duì)獨(dú)立的，銷(xiāo)售人員將車(chē)輛賣(mài)出之后，用戶(hù)在產(chǎn)品和使用上的問(wèn)題都移交到了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而在這期間，用戶(hù)因?yàn)榉N種車(chē)輛問(wèn)題已感到焦慮、緊張，甚至?xí)霈F(xiàn)憤怒的情緒，所有的這些反應(yīng)都是會(huì)直接降低客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，對(duì)產(chǎn)品的口碑宣傳形成負(fù)面影響。
上汽依維柯紅巖從2014年就明確了要在全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中推行“銷(xiāo)售一體化”，2015年更是提出了要打造“營(yíng)銷(xiāo)全價(jià)值鏈”，其目的就是為了給用戶(hù)提供最全面的一站式服務(wù)，提升客戶(hù)在售前、售中和售后的滿(mǎn)意度，而與之相對(duì)應(yīng)的就是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)綜合能力的提升和服務(wù)意識(shí)的提升，“杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛種子講師”培訓(xùn)就是其中一項(xiàng)重要舉措。
據(jù)悉，“杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛種子講師”培訓(xùn)今年將在全國(guó)舉行五期，培訓(xùn)對(duì)象涵蓋所有的銷(xiāo)售服務(wù)中心和公路車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，將在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中打造一支專(zhuān)業(yè)的杰獅經(jīng)濟(jì)駕駛講師團(tuán)隊(duì)，對(duì)每一輛杰獅車(chē)的用戶(hù)進(jìn)行交車(chē)培訓(xùn)和用車(chē)指導(dǎo)，避免因操作原因造成的車(chē)輛問(wèn)題，有效提高客戶(hù)的車(chē)輛出勤率和降低燃油消耗，提高客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益。
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