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再過十天就要交卷了，為了這場(chǎng)只許成功不許失敗的“大考”，重慶人準(zhǔn)備了整整一年。
2015年6月10日，第十七屆中國(guó)重慶國(guó)際汽車工業(yè)展（以下稱重慶國(guó)際車展）將在悅來國(guó)博中心召開，據(jù)了解，本屆重慶國(guó)際車展規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到16萬(wàn)㎡，
七天展會(huì)時(shí)間將迎來50萬(wàn)左右的觀眾“考官”，重慶國(guó)際車展這場(chǎng)大考最終成績(jī)?nèi)绾?，?200多家媒體全程見證下揭榜。
為此，我們采訪了重慶國(guó)際車展管理機(jī)構(gòu)-重慶展覽中心有限公司總經(jīng)理王偉先生。
國(guó)際車展與汽車、會(huì)展行業(yè)
Q:重慶國(guó)際車展目前在國(guó)內(nèi)同級(jí)別車展中，處于什么樣的地位？
A:就汽車專業(yè)展會(huì)來講，重慶與北上廣相比還是有不小的差距，但是隨著重慶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市影響力的提升，依靠以長(zhǎng)安為代表的重慶汽車制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)和國(guó)際博覽中心國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的硬件，重慶車展也發(fā)展出了自己的一些特色，并正在努力向?qū)I(yè)品牌展會(huì)提升。
Q：和一流車展相比，重慶國(guó)際車展的差距主要在什么地方？發(fā)展方向是什么？
A：主要表現(xiàn)在新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)布活動(dòng)的數(shù)量和級(jí)別上，但是，設(shè)想重慶車展在這些指標(biāo)上超越這些一流車展，是沒有前途的。
我們認(rèn)為：短時(shí)間內(nèi)，重慶國(guó)際車展的主要發(fā)展目標(biāo)，仍然是區(qū)域的品牌車展、汽車行業(yè)的專業(yè)展覽，是服務(wù)于以我國(guó)中西部地區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng)的汽車制造商的車展，是重慶及周邊地區(qū)廣大汽車愛好者的車展，是廣大汽車車主和潛在車用戶的車展。
我們要的，是尋找車展新的發(fā)展方向。
在中國(guó)，除開北京、上海、廣州車展，銷售功能都是車展最重要的功能，可以說，車展是中國(guó)汽車銷售體系的重要組成部分，這正是中國(guó)每年要辦數(shù)百個(gè)車展的原因。
以重慶車展為例，大家對(duì)展會(huì)的期待，仍然是“優(yōu)惠”，都知道重慶國(guó)際車展優(yōu)惠幅度最大，是買車的好機(jī)會(huì)，是“優(yōu)惠何止一點(diǎn)點(diǎn)”，這當(dāng)然是我們的優(yōu)勢(shì)，需要堅(jiān)持并且擴(kuò)大----今年重慶車展，購(gòu)買福特、本田、觀致品牌汽車的觀眾，可以在談好的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，另外獲得1000元現(xiàn)金抵扣優(yōu)惠。
但我們認(rèn)為，“車展就是賣車機(jī)會(huì)”對(duì)絕大多數(shù)車展而言，是有效的宣傳，對(duì)重慶國(guó)際車展來說，就顯得簡(jiǎn)單、粗暴了，對(duì)汽車廠商、經(jīng)銷商來說，要求他們無限度的提供更多優(yōu)惠，是沒有道理的，在汽車電商沖擊下，也不會(huì)有未來。
汽車及汽車的使用，已經(jīng)是我們生活的重要組成部分，是可以給我們帶來眾多的樂趣的產(chǎn)品，以此為基礎(chǔ)，重慶國(guó)際車展要向“何止一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠”發(fā)展，要通過細(xì)致、體貼的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，建立一個(gè)優(yōu)雅的觀展環(huán)境，引導(dǎo)觀眾更多的關(guān)注汽車文化、汽車科技，體驗(yàn)有創(chuàng)造性的汽車生活方式。
這里，“何止一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠”，意味著優(yōu)惠方式和提供主體的多樣化，除了車商的現(xiàn)金優(yōu)惠，可以有更多的汽車保險(xiǎn)優(yōu)惠、購(gòu)車金融優(yōu)惠、汽車維保服務(wù)優(yōu)惠，可以有更多的汽車使用過程的優(yōu)惠，例如，加油優(yōu)惠、汽車改裝優(yōu)惠、自駕旅行用品優(yōu)惠、汽車養(yǎng)護(hù)用品優(yōu)惠，與車主有關(guān)的優(yōu)惠也可以有：機(jī)票優(yōu)惠、酒店優(yōu)惠，景點(diǎn)門票優(yōu)惠，租車打車優(yōu)惠等等，事實(shí)上，這些優(yōu)惠對(duì)汽車購(gòu)買者、使用者的重要程度讓利幅度，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單純的購(gòu)車現(xiàn)金優(yōu)惠了，這些在今年的重慶車展上已經(jīng)有體現(xiàn)，歡迎大家體驗(yàn)。
Q：可以具體談一下今年車展在服務(wù)升級(jí)方面做了哪些工作嗎？
A：觀眾看展覽，首先是“怎么來怎么走，這個(gè)過程感覺好嗎？來了以后有看頭嗎？看的時(shí)候感覺好嗎？”的問題，展會(huì)服務(wù)都是圍繞這些環(huán)節(jié)做的，今年重慶車展對(duì)這2個(gè)問題我們?cè)趪?guó)博和軌道等機(jī)構(gòu)支持下，有一些改進(jìn)，在這里向大家報(bào)告一下要點(diǎn)：
1、我們?cè)谥饕倘Α⒔煌屑~設(shè)立了交通引導(dǎo)服務(wù)，將展會(huì)服務(wù)擴(kuò)展到展館區(qū)域以外，鼓勵(lì)觀眾多利用公共交通工具抵達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，公共交通站點(diǎn)距離展館入口一定是最近的，組委會(huì)在公共交通站點(diǎn)設(shè)置的引導(dǎo)系統(tǒng)一定是最完善的，由于展會(huì)期間人流密集，展覽規(guī)模大，乘坐公共交通工具，其實(shí)是最省心、省力的；
2、本屆重慶車展，我們開通了解放碑、楊家坪、沙坪壩、時(shí)代天街、北城天街和悅來國(guó)博之間的免費(fèi)交通車，租用了50臺(tái)空調(diào)旅游大巴，免費(fèi)接送觀眾，這不僅僅是為了大家到場(chǎng)館方便，更重要的是為了大家離開場(chǎng)館方便，觀眾可以考慮看了展覽再坐大巴到商圈，餐飲休閑都好解決，一天的行程會(huì)好安排的多；
3、軌道交通是我們強(qiáng)烈推薦的方式，雖然重慶軌道6號(hào)線到悅來的發(fā)車間隔較長(zhǎng)，但是，上了軌道就有一種確定感，又涼快，值得大家考慮，而且，組委會(huì)租用的免費(fèi)大巴幾乎每8分鐘就有一輛經(jīng)過鴛鴦軌道站，大家可以通過大巴在鴛鴦?wù)緭Q乘軌道3號(hào)線；
4、一個(gè)有趣的信息是，組委會(huì)與滴滴打車合作，為展會(huì)觀眾提供了10萬(wàn)份100元套餐紅包，搶得到的，也可以預(yù)約出租車抵達(dá)展館；
5、對(duì)自駕車觀眾，首先要強(qiáng)調(diào)一個(gè)規(guī)則，就是：自駕車觀眾必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)交通協(xié)勤指揮在指定停車場(chǎng)停車，且必須避讓環(huán)館循環(huán)車；其次，要說一個(gè)客觀狀況，就是：多數(shù)停車場(chǎng)距展館入口較遠(yuǎn)---展館很大，入口只有4個(gè)，步行前往展館入口，可能需要長(zhǎng)距離的步行，如果天熱或者下雨，觀眾難免抱怨；第三，為此，我們做了2個(gè)解決措施：一個(gè)措施是，我們?cè)诿總€(gè)停車場(chǎng)都設(shè)置了不少于2個(gè)的距離指示牌，明確告知指示點(diǎn)距最近展館入口和環(huán)館循環(huán)車乘車站的距離，觀眾可以自行判斷怎么到展館入口，另一個(gè)措施是，我們?cè)O(shè)置了環(huán)館循環(huán)車，任意站點(diǎn)發(fā)車間隔最長(zhǎng)只有2分鐘，高峰期只有不到1分鐘，供自駕觀眾免費(fèi)乘坐，為保證循環(huán)車行駛暢通，我們封閉了一條環(huán)館車道供環(huán)館循環(huán)車專用，這樣，觀眾可以快速到達(dá)場(chǎng)館入口；
6、對(duì)于有老人與小孩一同觀展的家庭觀眾，我們的建議是：如果自己帶了兒童車，請(qǐng)坐環(huán)館循環(huán)車在北登陸廳站下車，這個(gè)站點(diǎn)距離展館入口最近；如果需要借用兒童車或者留老人照顧孩子，請(qǐng)?jiān)谥醒氪髲d站點(diǎn)下車，我們?cè)谥醒胧燮碧幍摹坝^眾服務(wù)點(diǎn)”備少量?jī)和嚸赓M(fèi)借用（數(shù)量有限，敬請(qǐng)諒解），在大廳右側(cè)設(shè)有家庭觀眾休息區(qū)，備有兒童娛樂器材，和休息座位。
7、就“看車展”而言，重慶車展的可看程度，是其他“車展”不能比的：對(duì)要買車的觀眾，可以集中比較汽車產(chǎn)品的優(yōu)惠幅度、集中比較汽車產(chǎn)品的個(gè)人感受，還可以看看多達(dá)數(shù)十場(chǎng)的新車發(fā)布、眾多汽車新技術(shù)展示，以幫助自己做出更合理的購(gòu)買決定。
不買車的，看看魅力十足的模特表演，看看每天每個(gè)館不間斷的豐富多彩的演出活動(dòng)，參與一些禮品贈(zèng)送活動(dòng)，體驗(yàn)有車生活方式推薦，然后坐免費(fèi)大巴到商圈吃飯休閑，也是不錯(cuò)的安排---可以說，重慶車展一日游，那是相當(dāng)超值的。
對(duì)業(yè)內(nèi)人士，僅僅是看展臺(tái)搭建和運(yùn)營(yíng)水平，就可以窺見品牌管理能力、市場(chǎng)推廣意圖之一斑，而6月9、10兩天在會(huì)議中心舉辦的“全球汽車論壇”是不能錯(cuò)過的個(gè)人提升機(jī)會(huì)：可以獲取最新資訊，最大可能結(jié)識(shí)行業(yè)精英，快速構(gòu)筑個(gè)人行業(yè)關(guān)系。
Q：據(jù)了解，本屆重慶國(guó)際車展還加入了不少技術(shù)提升元素，能透露一下嗎?
A:總的說，就是展會(huì)功能在個(gè)人移動(dòng)終端集成。
從觀眾角度看，這個(gè)技術(shù)可以提供手持端購(gòu)票、問詢、目標(biāo)汽車產(chǎn)品比較、購(gòu)買等全程服務(wù)，從展會(huì)管理角度看，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有崗位、展位、人員均可集中管理，坦言，這在中國(guó)會(huì)展業(yè)、汽車電商行業(yè)，都有領(lǐng)先性，具體請(qǐng)大家關(guān)注微信公眾號(hào)“展惠購(gòu)車”，或者“重慶國(guó)際車展”試一試我們?cè)僮雠袛唷?/span>
觀眾、展商工作人員可以直接感受到的變化，應(yīng)該是“證件人像識(shí)別，展商證需要提前注冊(cè)”，以及“贈(zèng)票持有人需掃碼激活”，請(qǐng)大家盡可能按照門票、證件上的指引做，會(huì)有意外驚喜；
至于觀眾可以通過微信了解展會(huì)主要日程，通過微信向工作人員咨詢具體問題，都是服務(wù)改進(jìn)，也歡迎大家嘗試。
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