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海格助力全國(guó)汽車(chē)客運(yùn)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)總決賽

商用車(chē)之家訊:首屆全國(guó)汽車(chē)客運(yùn)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總決賽在常州舉行,,來(lái)自全國(guó)26個(gè)省級(jí)行政區(qū)的27支汽車(chē)客運(yùn)站參賽代表隊(duì),蘇州金龍海格客車(chē)提供的強(qiáng)有力硬件支持。

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       10月16日-10月18日,首屆全國(guó)汽車(chē)客運(yùn)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總決賽在常州舉行,大賽由中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)主辦、中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)道路運(yùn)輸站場(chǎng)工作委員會(huì)承辦,常州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司、蘇州汽車(chē)客運(yùn)集團(tuán)有限公司、湖北公路客運(yùn)(集團(tuán))有限公司、金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)(蘇州)有限公司協(xié)辦,旨在為提升全國(guó)道路運(yùn)輸服務(wù)搭建一個(gè)嶄新的平臺(tái)。


企業(yè)


       在為期兩天的緊張賽程中,來(lái)自北京、江蘇、黑龍江、新疆、四川、廣東等全國(guó)26個(gè)省級(jí)行政區(qū)的27支汽車(chē)客運(yùn)站參賽代表隊(duì),共計(jì)100名站務(wù)服務(wù)選手進(jìn)行了激烈角逐,選手們各展絕活,激烈比拼,賽出了新時(shí)期站務(wù)人員高超的業(yè)務(wù)技能和良好精神風(fēng)貌。


賽事圖

 

       本次比賽包括理論知識(shí)競(jìng)賽和實(shí)際操作技能競(jìng)賽兩部分。其中,實(shí)際操作技能競(jìng)賽包括售票和檢票操作,售票比賽要求選手不僅要微笑服務(wù)、規(guī)范操作,更要做好對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,如特殊票種售票識(shí)別、票款真假識(shí)別等突發(fā)事件,還要熟練運(yùn)用英語(yǔ)售票。而在檢票比賽中,站務(wù)員要做好安全喊話(huà)、理隊(duì)檢票、核對(duì)人數(shù)、旗笛指揮等內(nèi)容,其中安全喊話(huà)還另外要求使用啞語(yǔ)、英語(yǔ)。個(gè)人售、檢票比賽均設(shè)置7分鐘的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí),縮短或延長(zhǎng)將予以加扣分。


       江蘇代表隊(duì)獲大賽團(tuán)體第一名;浙江省代表隊(duì)與湖南省代表隊(duì)分獲團(tuán)體第二、第三名。大賽個(gè)人最高獎(jiǎng)項(xiàng)特等獎(jiǎng)由常州汽車(chē)站參賽選手管秋菊、蘇州汽運(yùn)集團(tuán)參賽選手張燕獲得,浙江省代表隊(duì)王芳獲個(gè)人獎(jiǎng)第一名。


引導(dǎo)員


       大賽中,蘇州金龍海格客車(chē)提供的強(qiáng)有力硬件支持,亦是本屆大賽的一大亮點(diǎn),除了作為指定的比賽用車(chē)外,還承擔(dān)接送參賽選手等各項(xiàng)任務(wù),提供多方位服務(wù)。賽場(chǎng)上,一輛輛海格客車(chē)在選手的紅綠旗招動(dòng)指揮下安穩(wěn)行使、進(jìn)退有度;賽場(chǎng)外,海格客車(chē)為賽事人員接送和物資運(yùn)輸保駕護(hù)航、忙碌穿梭。在整個(gè)賽事過(guò)程中,海格客車(chē)全力配合,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),受到了參賽選手、媒體和主辦方一致好評(píng),并獲得大賽特別頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。




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