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打破桎梏 濰柴動力后市場帶來互聯(lián)網(wǎng)新玩法

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡媒體為您服務不知道從什么時候開始,我們腦海中一個又一個無形的框框被悄無聲息地打破,我們用電子

——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡媒體 為您服務



        不知道從什么時候開始,我們腦海中一個又一個無形的框框被悄無聲息地打破,我們用電子商務替代去商場購物,我們用網(wǎng)絡社交工具取代信件與千里之外的朋友聊天,我們用手機完成現(xiàn)金支付,甚至我們放棄出租車開始用滴滴約車出行......


        不知不覺間,我們的生活已經(jīng)被時光悄悄地改變了容顏,并且改的面目全非,難怪有人笑稱:除夕的時候我們看的不是春晚,而是看著手機搶紅包。


后市場創(chuàng)佳績 2018玩法再升級


        或許人們無法想象,在競爭激烈的汽車后市場領域,你可以通過手機掃碼的方式,就能辨別并購買到正品配件,還能獲得數(shù)額不小的紅包,如果幸運的話,在月度抽獎中還能獲得50000元的大獎。而這場活動的發(fā)動者就是我們今天的主角----濰柴動力。



        做加法易,做減法難,任何企業(yè)在選擇和擴張產(chǎn)品和業(yè)務的時機上要格外嚴禁,聚焦核心業(yè)務是企業(yè)的生命線。濰柴后市場服務有限公司副總經(jīng)理陳圓喜告訴記者,濰柴動力探索互聯(lián)網(wǎng)營銷之初,并沒有一股腦的將所有業(yè)務都上線。而是從用戶最關心的油品開始入手,活動自4月1日上線以來,已經(jīng)發(fā)出紅包15萬個。


擁抱互聯(lián)網(wǎng) 廠家渠道客戶三方共贏


        眾做周知,國內(nèi)的汽車后市場魚龍混雜,一方面受到壟斷的種種制約,另一方面,又充斥著假貨的危機,造成備件品牌間價格無序競爭、導致車主與企業(yè)的矛盾升級,進而引發(fā)了備件市場投訴現(xiàn)象增加、車主維權難等一系列的衍生問題。而營銷的關鍵在于有好的產(chǎn)品和好的生態(tài)壞境,否則就成了空中樓閣。

 


        貼心的濰柴后市場團隊正是考慮到了這一點,通過增加客戶粘度的創(chuàng)新業(yè)務模式,以微信紅包(掃描紅包及定期大獎)方式,吸引終端客戶主動驗偽,通過微信濰柴商城公眾號,幫助終端客戶找到、識別、購買濰柴品牌配件,聚攏更多的終端客戶到濰柴授權渠道,最終實現(xiàn)濰柴品牌產(chǎn)品市場占有率的提升,實現(xiàn)廠家、渠道、終端客戶三方共贏局面。


贏得用戶口碑 解決用戶痛點步步為贏


        把用戶變成粉絲,應該是每一個品牌的夢想。而濰柴動力對油品品質(zhì)的嚴苛要求也收獲了現(xiàn)場用戶對濰柴動力品牌的信任。來自濰坊坤鵬物流有限公司的于志強告訴記者,自己的公司主要做的是冷鏈運輸,公司里有搭載濰柴發(fā)動機的車型20多輛,行駛里程基本都在80萬公里以上,其中還有一輛在120萬公里。這次濰柴推出的終端共贏活動,在根源上打消了購買顧慮,再也不怕買到假貨,還有紅包可以領,一舉兩得。關鍵是濰柴動力的油品質(zhì)量有保障,不存在燒機油的現(xiàn)象,長期使用正品,車隊的油耗也有了顯著的降低。

 


濰坊坤鵬物流有限公司的于志強


        另一位來自鴻利物流的負責人魏法科告訴記者,自己的車隊中基本上都是濰柴動力的車型,自己從一開始就是濰柴油品的堅定擁護者,車隊中行駛過百萬公里的車型不在少數(shù),正是堅持用正品配件和油品才有的結果,所以車隊中的車輛無一出現(xiàn)過大修,這次掃紅包的活動公布后,自己也積極參與其中,魏法科用親身經(jīng)歷告訴記者,之前需要紙質(zhì)發(fā)票等證明材料才能享受的三包活動,未來只要出示領取紅包記錄就可以作為三包憑證,至于中不中獎不重要,售后確實方便了很多。


編后語


        精彩的抽獎活動也預示著第一月的終端共贏活動取得圓滿成功,本次共有132名用戶幸運獲獎,其中50000元的就有15個幸運用戶,在大獎的背后,記者看到的是濰柴動力解決用戶痛點,時刻以用戶為中心的理念。

 


        陳圓喜表示,作為中國發(fā)動機企業(yè)開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)玩法領軍者,濰柴動力后市場團隊沒有將自身的盈利列為現(xiàn)階段第一目標,始終著力于協(xié)同客戶、渠道、廠家各環(huán)節(jié)共同改善生態(tài)、改善用戶信賴的過程中,為此,終端共贏油品業(yè)務上線一個多月以來,得到更客戶和渠道的積極響應,6月1日備品業(yè)務也即將將上線,進一步豐富優(yōu)化升級。



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